Ventanilla para personas con dificultades auditivas
Con una ventanilla de atención prioritaria cuentan ahora las personas sordas y sordomudas que se acerquen a los puntos de servicio al cliente de Telecomunicaciones de Cabecera y Cañaveral.
Al respecto, Giovanni Palma Cortés, gerente de la compañía manifestó que a través de la Asociación de Sordos de Santander -Asorsan- fueron capacitadas ocho colaboradoras que se distribuyeron en los diferentes puntos con el fin de facilitar la comunicación y la atención de los usuarios que presenten alguna discapacidad auditiva.
En los puntos hay un punto de orientación, allí la orientadora los recibe y direcciona al módulo donde una apersona que conoce del lenguaje de señas atiende sus requerimientos.